Zona privada d'alumnes

Per accedir a l'àrea privada dels alumnes d'algun curs, introdueixi el codi del curs:

• 11Tots
• 7Àrea Administrativa
• 4Ofimàtica
• 1Idiomes
• 4Àrea Comercial i Marketing
• 1Àrea Operacions - Logística
• 0Habilitats Directives
• 2Altres

Cursos

WHATSAPP BUSINESS PER A MILLORAR LA COMUNICACIÓ AMB ELS TEUS CLIENTS Nou

100% Subvencionat pel Consorci per a la formació continua de Catalunya

Calendari:

Horari: Dimarts i dijous de 15h a 17h.

Durada: 12 hores

Data d'inici: 12/11/2026

Data de finalització: 26/11/2026

---

Adreçat a:

Adreçat a treballadrs/es en actiu i/o autònoms/es

---

Objectius:

Identificar les característiques generals de WhatsApp Business i conèixer les millors estratègies per a la nostre empresa.

---

Programa:

1- Identificació de Whatsapp Business
1.1-Concepte de Whatsapp Business i diferències amb WhatsApp
1.2- Visió actual i ús del Whatsapp Business: implementació pas a pas
2- Especificació dels continguts de la eina i usos.
2.1- Definició de les dinàmiques de missatges de benvinguda/ disponibilitat, respostes ràpides, etiquetes, llistes de difusió i auto-responedors
2.2- Identificació de la normativa sobre protecció de dades i comunicacions comercials.
3- Descripció dels principis bàsics del WhatsApp Business com a eina de màrqueting
3.1- Principis de la difusió del canal de WhatsApp Business
3.2- Procés d’inserció a una web d’un botó de WhatsApp
3.3- Exemples d’ús per missatges comercials i per atenció al clien

---

Inscriu-te TORNAR