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100% Subvencionado por el Consorcio para la formación continua de Cataluña
Horario: Lunes y miércoles de 15h a 17:30h
Duración: 30 horas
Fecha de inicio: 25/10/2023
Fecha de finalización: 11/12/2023
Dirigido a trabajadores en activo y/o autónomos
Objetivo general:
Ser capaz de atender a un cliente en un establecimiento comercial utilizando un idioma extranjero (Inglés).
Objetivo específico:
- Satisfacer las necesidades del cliente mediante la aplicación de las técnicas de venta oportunas en el marco de la estrategia predeterminada utilizando una lengua extranjera por lo que la impartición del curso serán en la lengua escogida.
1. Técnicas de comunicación aplicadas: el comunicador efectivo. Asertividad, empatía, inteligencia emocional.
2. Barreras y dificultades de la comunicación comercial
3. Cómo satisfacer necesidades: orientación al cliente ( asesoramiento, argumentación, objeciones)
4. Técnicas de negociación y actitudes facilitadoras de la compra
5. Consolidación de la venta
6. Cierre de la venta
CURSO | INICIO |
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Atenció al client del petit comerç en llengua estrangera: Francès |
Nuevo |
Curs de Preparació ACTIC (Bàsic) |
13/11/2023
Nuevo |
Curs de Preparació ACTIC (Mitjà) |
09/11/2023
Nuevo |
ATENCIÓN AL CLIENTE DEL PEQUEÑO COMERCIO EN LENGUA EXTRANJERA: INGLÉS |
25/10/2023
Nuevo |
ANÁLISIS DE BALANCES |
Nuevo |
ANÁLISIS Y CONTROL DE COSTES |
Nuevo |
ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA |
14/02/2023
Nuevo |
ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE |
07/02/2023
Nuevo |
PROGRAMACIÓ NEUROLINGÜISTICA |
Nuevo |
TIKTOK PER A EMPRESES |
Nuevo |