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Cursos

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

100% Subvencionado por el Servei d'Ocupació de Catalunya

Calendario:

720 HORAS

Fecha de inicio 11/03/2019

Fecha de finalización 30/10/2019


Dirigido a :

Preferiblemente personas en situación de desempleo con el primer ciclo superado de Educación Secundaria Obligatoria (ESO).


Objetivos:

Formar a alumnos/as pera poder desarrollar su actividad profesional en un departamento comercial, de compras, almacén, servicio de recepción, registro, atención de reclamaciones, atención post venta, etc.


Programa:

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD DE NIVEL 2

 

- Técnicas de recepción y comunicación (90h)

- Operaciones administrativas comerciales (160h)

- Grabación de datos (90h)

- Gestión de archivos (60h)

- Lengua extranjera profesional (90h)

- Ofimática (190h) 

- Formación complementaria (40h)

- Prácticas (120h)


Generalitat de catalunya
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