Cursos

ACTIVITATS ADMINISTRATIVES EN LA RELACIÓ AMB EL CLIENT

100% Subvencionat per el Servei d'Ocupació de Catalunya

Calendari:

720 HORES

Data d'inici 11/03/2019

Data de finalització 30/10/2019


Adreçat a:

Preferiblement persones desocupades  amb el primer cicle superat de Educació Secundària (ESO)


Objectius:

Formar a alumnes per a poder desenvolupar la seva activitat professional en un departament comercial, de compres, magatzem, servei de recepció, registre, atenció de reclamacions, atenció post venda, etc.


Programa:

CERTIFICAT DE PROFESSIONALITAT DE NIVELL 2

 

- Tècniques de recepció i comunicació (90h)

- Operacions administratives comercials (160h)

- Gravació de dades (90h)

- Gestió d'arxius (60h)

- Llengua estrangera professional (90h)

- Ofimàtica (190h) 

- Formació complementària (40h)

- Pràctiques (120h)


Generalitat de catalunya
SOC